זמן אספקת המוצר הינו 2-5 ימי עסקים על ידי חברה השליחויות.
זמני האספקה יכולים להשתנות תלוי תקופה והחברה תודיע על כך ללקוח במידת הצורך לכל המאוחר ביום עסקים אחד לאחר ביצוע ההזמנה.
ימי האספקה מחושבים עבור כל יום עסקם מלא החל מיום עסקים אחד לאחר יום ביצוע העסקה.


אספקת המוצר
תיאום משלוח המוצרים יבוצע באמצעות האתר/ בשיחה טלפונית עם מוקד שירות הלקוחות לאחר השלמת הליך הרכישה, בהתאם לנתונים שנמסרו ובהתאם לזמינות שירותי המשלוחים.
שעות אספקת המשלוחים יהיו משעה 08:00ועד שעה 18:00.
מחיר משלוח המוצרים יעמוד על 35 שקלים ו/או כפי שיוצג עם ביצוע ההזמנה. ייתכן שוני בתעריפים, בהתאם לכתובת המשלוח.
אספקת המוצרים טעונה אישור של התשלום על ידי חברת האשראי, זמינות או מלאי המוצרים באתר וזמינות שירותי השליחויות, על פי שיקול דעת החברה. במידה ויימצא כי חברת האשראי אינה מאשרת את עסקת הרכישה ו/או כי הפריטים שהוזמנו אינם נמצאים במלאי החברה, תימסר הודעה מתאימה למזמין. במידה וחברת האשראי לא תכבד את העסקה, יתבקש המזמין ליצור קשר עם צוות האתר על מנת להסדיר את התשלום. במידה והמזמין לא יצר קשר בתוך שני ימי עסקים, תבוטל ההזמנה באופן חד צדדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע את כל הנזקים אשר יגרמו במקרה של כישלון תמורה כאמור, ככל ונעשו מאמצים ו/או החלו בפעולות להכנת ההזמנה או שילוחה.
החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות במקרה של עיכוב ו/או תקלה ו/או נזק אשר אינו נובע מפעילות האתר לרבות במקרים של כוח עליון ו/או מקרים אחרים אשר אינם בשליטתם, לרבות תקלות הנובעות מהשבתת רשות הדואר/מחדלי חברת השילוח, אמצעי תחבורה או כל גורם אחר שאינו בשליטתו של האתר.
מובהר בזאת כי על המזמין להיות בכתובת שמסר בעת זמני האספקה אשר תואמו עמו ו/או לדאוג להימצאות אדם מעל גיל 18 אשר יוכל לקבל את ההזמנה בכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. המזמין מעניק בזאת אישור בלתי חוזר לחברה כי, במידה ואינו נמצא בכתובת אשר סופקה ו/או במידה ולא נמצא בכתובת זו אדם אשר יש ביכולתו לקבל את ההזמנה, להשאיר את ההזמנה בסמוך לדלת הכניסה הראשית (בבניין משותף) ו/או בסמוך לשער הבית, והזמנה כאמור תיחשב כאילו נמסרה ליעדה. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או הפסד בעקבות כך.
מועדי אספקת המוצרים, אזורי המשלוח והחלוקה ושעות פעילות מוקד הלקוחות נתונים לשינויים, והכל בהתאם לשיקול דעת החברה.

מדיניות החזרת המוצרים, ביטול ו/או שינוי הזמנת המוצרים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות על פיו, הוראות חוק המכר, התשכ"ח 1968, הוראות חוק כרטיסי חיוב ו/או על פי כל דין.
מובהר בזאת כי במקרה של רכישת ריהוט, ביטול עסקה יתאפשר בכפוף להוראות תקנה 6 (א) 1 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (המוצר לא הורכב).
על המזמין לבדוק את המוצרים שהתקבלו עם קבלתם ואת התאמתם להזמנה. ככל וסופקו מוצרים ו/או פריטים שאינם תואמים להזמנה ו/או ככל שההזמנה לא סופקה במלואה, על המזמין להודיע על כך לחברה בתוך __ שעות מרגע קבלת ההזמנה. אי הודעה כאמור תיחשב כוויתור של המזמין על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר עם המשלוח וכהבעת שביעות רצונו מההזמנה שסופקה ותכולתה.
דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה שנגרמו על ידי החברה ו/או מי מטעמה, בשל אי אספקת המוצרים במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה על ידי החברה ו/או מי מטעמה, כספו של המזמין יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך ביניהם. ככל והמוצרים נמסרו למזמין, המזמין ישיבם לחברה על חשבונו.
בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה אשר נגרמו ע"י החברה ו/או מי מטעמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול והמוצר יוחזר על חשבון החברה.
מובהר בזאת כי חוסר במוצר ו/או פריטים מסוימים מההזמנה, לא יהווה עילה לביטול העסקה בגין אי פגם ו/או אי התאמה. במקרה ולא סופק מוצר ו/או פריט, מסיבת חוסר במלאי ו/או סיבה אחרת, החברה תספק למזמין החזר כספי בהתאם לשווי הפריט אשר חויב.
החברה רשאית מצידה לבטל את ההזמנה, בכפוף למסירת הודעה על כך למזמין טרם המועד הקבוע לאספקה, בכל עת ומכל סיבה שהיא. לא ייגבה תשלום על הזמנה שבוטלה על ידי החברה.
ט.ל.ח.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה התשע״א-2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ״א-1981